أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إتاحة حجز مقاعد القطارات المكيفة قبل موعد السفر بخمسة عشر يوماً، وتقليص الحد الأدنى للحجز إلى 12 ساعة قبل قيام القطار بدلاً من 24 ساعة المعمول بها سابقاً، وذلك عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة وتطبيق الهاتف المحمول.
تفاصيل الخدمة الجديدة
تتيح الخدمة الجديدة حجز تذاكر السفر على جميع القطارات المكيفة، وقطارات الدرجة الثالثة المكيفة، بالإضافة إلى قطارات التهوية الديناميكية، مع إمكانية الاستعلام عن مواعيد القطارات والخدمات المختلفة.
خدمات التطبيق الإلكتروني
يوفر التطبيق الإلكتروني سداد قيمة التذاكر باستخدام بطاقات الائتمان أو من خلال الخصم المباشر من الحسابات البنكية، بما يوفر الوقت والجهد على الركاب ويعزز جودة الخدمات المقدمة.
أهداف التطوير والتحول الرقمي
تأتي هذه التيسيرات في إطار خطة تطوير منظومة حجز وصرف تذاكر السفر لتحقيق أعلى مستويات الجودة والكفاءة، وتطبيق نظم التحول الرقمي للارتقاء بمستوى الخدمات وتلبية احتياجات الركاب في الحصول على التذاكر بطريقة ميسرة ودون عناء.
