أنقذت وزارة التضامن الاجتماعي سيدة مسنة تبلغ من العمر 78 عامًا في محافظة بورسعيد، ووفرت لها مأوى آمنًا ورعاية طبية شاملة، تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي.
تفاصيل الإنقاذ والرعاية
تحرك فريق التدخل السريع المحلي بمحافظة بورسعيد ليلًا للاستجابة لبلاغ بشأن السيدة، التي عُثر عليها في مكان غير ملائم للإقامة بمنطقة عمر بن الخطاب بحي الزهور، وكانت تمر بحالة نفسية صعبة. وأفادت المسنة بأنها أرملة وليس لديها أبناء، وتولت تربية أحد أقاربها وتنازلت له عن شقتها، قبل أن تضطر لمغادرتها. كما غادرت مسكنًا آخر كانت تقيم فيه برفقته خوفًا من تعرضها للاعتداء، مشيرة إلى تعرضها للضرب صباح يوم تقديم البلاغ، وتحملها خصمًا شهريًا من معاشها لسداد قرض حصلت عليه لصالح قريبها.
إجراءات عاجلة ومتابعة الحالة
تدخل الفريق لتوفير مأوى آمن للسيدة، حيث جرى استقبالها بإحدى دور الرعاية الاجتماعية، وتم اصطحابها إلى المستشفى لإجراء كشف طبي شامل، وتبين احتياجها إلى ضبط معدلات السكر في الدم وضغط الدم. وأجرى الفريق بحثًا ميدانيًا وتواصل مع شقيقة السيدة وابنتها، حيث أكدتا صحة ما أفادت به بشأن تنازلها عن شقتها والقرض الذي حصلت عليه لصالح قريبها. ويواصل فريق التدخل السريع متابعة الحالة والتنسيق مع الجهات المعنية لضمان توفير أوجه الرعاية المناسبة لها.
أرقام للتواصل والإبلاغ
أكدت وزارة التضامن الاجتماعي استمرار فرق التدخل السريع في الاستجابة للاستغاثات الإنسانية والتدخل العاجل لحماية الحالات المعرضة للخطر. ويمكن الإبلاغ عن حالات بلا مأوى أو الانتهاكات داخل مؤسسات الرعاية عبر واتساب فريق التدخل السريع 01577786753، أو الخط الساخن 16439، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، وخط «أبناء مصر» 19828.
