أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بدء تنفيذ توصية منتدى مصر 2026 بمضاعفة سعة باقة الإنترنت الأرضي الأساسية من 50 إلى 100 جيجابايت دون أي زيادة في السعر، اعتبارًا من الأول من نوفمبر الجاري.
تفاصيل القرار وآلية التنفيذ
أكد المهندس محمد إبراهيم، النائب التنفيذي والمتحدث الرسمي باسم الجهاز، أن القرار بدأ تطبيقه فعليًا وشهد إقبالًا من المواطنين، مشيرًا إلى أن الباقة الأساسية طرحت قبل نحو 3 أو 4 أشهر بسعر 150 جنيهًا لتكون أقل باقة متاحة في السوق، بعدما كانت أقل باقة تتجاوز 250 جنيهًا.
أوضح إبراهيم أن عدد المشتركين في خدمات الإنترنت الثابت يبلغ حاليًا 13 مليون مشترك، لافتًا إلى أن جميع الشركات المقدمة للخدمة رحبت بالقرار وشرعت في تنفيذه، ويمكن للمشتركين العثور على الباقة الجديدة عبر تطبيق الشركة المقدمة للخدمة.
أهداف الشمول الرقمي
أشار المتحدث الرسمي إلى أن تسمية "الباقة الأساسية" تستهدف إتاحة الفرصة أمام جميع المواطنين للاستفادة من الخدمات الرقمية، بما فيها الخدمات المالية والحكومية والتعليمية، سعيًا لتوسيع نطاق الشمول الرقمي وإدخال الفئات غير القادرة ومحدودة الدخل في منظومة التحول الرقمي.
آليات الشكاوى وخدمات الجهاز
فيما يخص الشكاوى، أوضح إبراهيم أن الجهاز يتعامل مع خدمات يستفيد منها نحو 100 مليون مواطن، ويوفر مركز اتصال مجاني على الرقم 155، إلى جانب وسائل تواصل رقمية تشمل واتساب وفيسبوك والتطبيق الخاص بالجهاز.
أضاف أن الجهاز يستقبل نحو 25 ألف شكوى شهريًا، وتصل نسبة حلها إلى 97% خلال يوم واحد، مؤكدًا أن المشتركين الراغبين في الانتقال للباقة الجديدة يمكنهم التواصل مع شركة المقدمة للخدمة بسهولة دون تغيير قيمة الاشتراك.
