طرحت شركة آبل أول هاتف قابل للطي يحمل اسم "آيفون ديو" للبيع في أواخر أكتوبر 2026، بعد سنوات من الترقب، لكن الجهاز واجه موجة شكاوى مبكرة من مستخدمين في الولايات المتحدة وأستراليا وكندا وأسواق أخرى، رصدوا ظهور تشققات وخطوط مضيئة على الشاشة الداخلية مصحوبة بأصوات طقطقة عند الفتح، في مشكلة أطلق عليها رواد الإنترنت اسم "كراك جيت".
تقارير المستخدمين تكشف خللا في الشاشة الداخلية
أقرت آبل بوجود مشكلة تؤثر في عدد محدود من أجهزة "آيفون ديو"، وأشارت إلى استبدال الوحدات المتضررة ضمن تغطية خدمة "آبل كير". وتزامن الاعتراف مع انتشار تقارير توثق العطل البصري والمسموع في منطقة الطي، ما أثار تساؤلات حول متانة التصميم الجديد.
تحليل تقني يشير إلى ضغط المفصل على الشاشة
سلط صانع المحتوى التقني الشهير JerryRigEverything الضوء على نقاط إجهاد محتملة في مفصل الهاتف بعد تفكيك الجهاز، موضحًا أن إحدى الزوايا الحادة في مكونات المفصل قد تزيد الضغط على الزجاج فائق النحافة أثناء الفتح والإغلاق، ما يفسر ظهور التشققات وأعطال البكسل في منطقة الطي.
سامسونج تستغل الأزمة بحملة تسويقية ساخرة
لم تفوت سامسونج الفرصة، إذ سارعت حساباتها في كندا وماليزيا وأستراليا إلى نشر إعلانات تحمل رسائل ساخرة مستوحاة من أنماط التشققات التي ظهرت في شاشة منافسها. وركزت الحملة على خبرة سامسونج الممتدة منذ إطلاق أول "غالاكسي فولد" عام 2019 وصولًا إلى الجيل الثامن "غالاكسي زي فولد 8"، ما منحها وقتًا أطول لتحسين تصميم المفصلات والبنية الداخلية، إضافة إلى تفوق الهاتف المنافس في النحافة والوزن.
تحديات تواجه آبل في سوق الهواتف القابلة للطي
تمنح الأعطال المبكرة سامسونج فرصة لتعزيز صورتها كشركة تمتلك خبرة أعمق في هذا القطاع، وتكشف الأزمة عن تحدٍ أساسي لآبل يتمثل في أن المواصفات المتقدمة وحدها لا تكفي، بل تظل المتانة وتحمل الاستخدام المتكرر عاملين حاسمين لكسب ثقة المستخدمين في فئة الهواتف القابلة للطي.
