نصح جهاز مرفق تنظيم الكهرباء وحماية المستهلك أصحاب العدادات مسبقة الدفع بضرورة التأكد من ضبط الوقت والتاريخ، مشيرًا إلى أن نفاد الشحن السريع يعود لعدة أسباب أبرزها عدم ضبط التاريخ والوقت، وتشغيل الأجهزة ذات الاستهلاك المرتفع باستمرار.
أهمية ضبط التاريخ والوقت
أوضح الجهاز أن عدم ضبط التاريخ قد يكون متعمدًا من بعض المشتركين ظنًا منهم أنه يساهم في ترشيد الاستهلاك، أو إهمالًا معتقدين أنه يتغير تلقائيًا مع انقطاع التيار. وحذر من أن التاريخ غير الصحيح يؤدي إلى خطأ في رفع شريحة الاستهلاك، مما يؤثر على الرصيد، لأن حساب الشرائح يبدأ وينتهي وفق أول وآخر يوم في الشهر. وأكد أن تدارك الخطأ وإعادة الضبط يجب أن يتم مع أول الشهر.
إرشادات الشركة القابضة للكهرباء
قدمت الشركة القابضة للكهرباء مجموعة نصائح للتعامل مع العداد مسبق الدفع، شملت: عدم التلاعب بغطاء العداد لتجنب تحرير محضر تلاعب، والتأكد من وجود رصيد كافٍ، حيث يعطي العداد إنذارات عند وصول الرصيد لـ10 جنيهات عبر لمبة حمراء، وإنذار آخر عند الانقطاع، ويمكن وضع الكارت في العداد دون شحن ليعمل مؤقتًا.
نصحت الشركة بتوفير الطاقة قدر المستطاع في آخر أسبوع من الشهر لكون المستخدم على أعلى شريحة، وأوضحت أن الانتقال بين الشرائح يخصم مبلغًا من الرصيد حسب الشريحة التي تم الوصول إليها. كما أشارت إلى أن عدم تشغيل العداد نهائيًا يخصم 30 جنيهًا من الرصيد.
آلية الشحن والبطاقات
أكدت الشركة على ضرورة ضبط الوقت والتاريخ عند شحن الكارت، وأن طريقة حساب الأسعار للعداد الكارت هي نفسها للعدادات القديمة. وفي حال فشل الشحن، يفضل التوجه لشركة الكهرباء لتفعيل الكارت، وتغيير الكارت التالف يتم بـ85 جنيهًا.
عند ضياع الكارت، تحتفظ ذاكرة العداد بقيمة الشحنة برقمها وقيمتها، وعند استخراج كارت جديد وبرمجته تسجل كل البيانات وعمليات الشحن، وإذا وجدت ذاكرة العداد عملية لم تُفرغ يتم استقبالها وتنفيذها فورًا. كما يمكن في حال فصل العداد إنذار وعدم وجود الكارت، إدخال بطاقة رقم قومي أو فيزا بنكية ليعود التيار مؤقتًا.
عقوبات وضوابط فنية
حذرت الشركة من فتح غطاء العداد لما يترتب عليه من غرامات وفق الرسوم المقررة، ومنع تبديل مكان العداد أو تغيير الأسلاك دون الرجوع للشركة. وأوضحت أن زيادة الأحمال عن 80 أمبير تفصل التيار تلقائيًا، وإذا تكررت 3 مرات يفصل بالكامل ولا بد من العودة للشركة لإعادة التشغيل.
بيانات متاحة عبر الزر الضاغط
يمكن للمستهلك باستخدام الزر الضاغط الحصول على بيانات تظهر على الشاشة، منها: الرصيد المتبقي مع التاريخ والوقت، استهلاك الشهر الحالي بالكيلو وات/ساعة، أقصى حمل بالأمبير والكيلو وات، استهلاك الشهر السابق و12 شهرًا سابقة، الاستهلاك الكلي التراكمي من وقت التركيب، التاريخ والوقت، آخر حالة عبث وتلاعب، ورسائل نصية من شركة الكهرباء.
أسعار شرائح الكهرباء الحالية
حددت الشركة أسعار الشرائح كالتالي: الشريحة الأولى (0-50 كيلووات/ساعة) بـ68 قرشًا، الثانية (51-100) بـ98 قرشًا، الثالثة (0-200) بـ115 قرشًا، الرابعة (201-350) بـ173 قرشًا، الخامسة (351-650) بـ214 قرشًا. وفي حال تجاوز 650 كيلووات/ساعة شهريًا: الشريحة السادسة (0-1000) بـ251 قرشًا، والسابعة (أكثر من 1000) بـ274 قرشًا.
