حذرت شعبة الذهب والمعادن الثمينة باتحاد الصناعات المصرية المواطنين من مخاطر شراء الذهب عبر التطبيقات الإلكترونية والمنصات الرقمية غير المضمونة، مطالبة بضرورة التأكد من مصداقية الجهات التي تقدم هذه الخدمات في ظل غياب ضمانات كافية لحماية أموال العملاء حال توقف التطبيقات أو إغلاقها.
مخاطر الأرصدة الذهبية الإلكترونية
أوضحت الشعبة أن بعض التطبيقات تتيح للمستخدمين شراء كميات من الذهب وتسجيلها كأرصدة إلكترونية داخل حساباتهم دون تسلم المعدن فعليًا، وهو ما يثير تساؤلات بشأن آليات استلام الذهب وحقوق العملاء حال توقف التطبيق عن العمل أو إغلاق المنصة لأي سبب. وشددت على أن هذه المعاملات قد تعرض مدخرات المواطنين لمخاطر غير محسوبة، خاصة في ظل عدم وجود ضمانات كافية لاسترداد أموال العملاء أو الحصول على الذهب الذي تم شراؤه.
الشراء الفعلي خيار أكثر أمانًا
أكدت شعبة الذهب أن التعامل المباشر مع تجار الذهب المعتمدين في السوق يمنح المستهلك فرصة معاينة المنتج والتحقق من وزنه وعياره، وتسلم المشغولات أو السبائك فور إتمام عملية الشراء، بما يقلل من المخاطر المرتبطة بالمعاملات الإلكترونية غير الواضحة.
شروط الشراء عبر الإنترنت
فيما يتعلق بشراء المشغولات الذهبية عبر الإنترنت، شددت الشعبة على ضرورة التعامل مع الصفحات الإلكترونية التابعة لمحال الذهب المعروفة التي تمتلك مقرات فعلية معلومة للمستهلكين، بما يتيح إمكانية الرجوع إليها والتحقق من المنتجات واستلام المشتريات بصورة مباشرة. وحذرت من التعامل مع صفحات البيع غير المعروفة، خاصة التي تروج للمشغولات الذهبية المستعملة أو منتجات "زيرو مصنعية" دون وجود مقر تجاري واضح أو بيانات موثوقة عن البائع.
خمس نصائح لحماية المدخرات
قدمت الشعبة مجموعة من النصائح للمواطنين أبرزها: شراء الذهب من المحال والتجار المعروفين والمعتمدين في السوق، الحرص على معاينة المشغولات أو السبائك وتسلمها باليد، التأكد من صحة العيار ووجود الدمغة الرسمية المعتمدة، الحصول على فاتورة تفصيلية تتضمن بيانات المنتج ووزنه وعياره وسعره، وتجنب تحويل الأموال إلى صفحات أو منصات إلكترونية مجهولة المصدر وعدم الانجذاب إلى العروض دون التأكد من وجود ضمانات حقيقية.
