كتب: كريم همام
تسعى شركة تيك توك لتعزيز نشاطها في مجال التجارة الإلكترونية من خلال طرح خدمة جديدة لإدارة المتاجر في السوق الأمريكية. تهدف هذه الخدمة إلى منح تيك توك مزيدًا من السيطرة على أداء بعض بائعي التجارة الإلكترونية، وذلك وفقًا لوثائق تم الاطلاع عليها مؤخرًا.
برنامج الخدمات المُدارة
تبحث الشركة حاليًا عن مشاركين لبرنامج تجريبي يتضمن إشرافها على جميع جوانب الأعمال التجارية للمتاجر، مثل التسويق، وإجراء إعلانات آلية، واختبار المحتوى الإبداعي عبر أداة “GMV Max”، بالإضافة إلى تحسين قوائم المنتجات. سيتحمل البائعون مسؤولية إدراج المنتجات على الموقع وإرسال عينات مجانية للمؤثرين، لكن الخدمة ستوفر لهم الكثير من الأمور الأخرى.
نموذج الرسوم والعمولات
الانضمام إلى هذا البرنامج سيكون بتكلفة ثابتة تصل إلى 10,000 دولار، بالإضافة إلى عمولة تتراوح بين 10% إلى 20% على كل عملية بيع، وذلك حسب فئة المنتج. البرنامج مفتوح للبائعين المحليين في الولايات المتحدة وكذلك الشركات الأجنبية التي تبيع في السوق الأمريكية.
التنافس مع الشركاء
خطوة تيك توك نحو تقديم خدمات مُدارة ستضعها في منافسة مباشرة مع وكالات المتاجر الشريكة، التي تساعد العلامات التجارية في مهام مثل توظيف المؤثرين وتنفيذ حملات إعلانية. اعتمدت الشركة بشدة على تلك الشركاء في بدء عملياتها التجارية الإلكترونية بالولايات المتحدة منذ إطلاقها في عام 2023.
استراتيجية التحكم المباشر
تتخذ تيك توك نهجًا مختلفًا عن اللاعبين الآخرين في مجال التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة مثل أمازون وولمارت، الذين يقدمون خدمات مُدارة حول التخزين أو خدمة العملاء، بينما يميلون لتوجيه العلامات التجارية نحو بوابات الخدمة الذاتية للمهام الأخرى. يُعتبر برنامج الخدمة المُدارة الذي سيبدأ في أغسطس أحدث سلسلة من التغييرات التي تمت داخل بيئة المتجر لتعزيز السيطرة المباشرة.
النجاح المستوحى من دوين
في أغسطس، جعلت تيك توك استخدام أداة الإعلانات الذكية الخاصة بها “GMV Max” إلزاميًا لجميع العلامات التجارية عند تشغيل الإعلانات. هذا النموذج يذكر بما يحدث في الصين، حيث تمتلك تيك توك شقيقتها دوين والتي تتبع استراتيجية مماثلة في تقديم الدعم المباشر للعلامات التجارية.
نمو التجارة الإلكترونية
خلال السنوات الأخيرة، بدأ نشاط تيك توك التجاري يبدو أكثر تشابهًا مع دوين، حيث انتقلت القيادة في التجارة الإلكترونية إلى مدراء ذوي خبرة في العمل على التطبيق الصيني. يُظهر تحليل تقديرات EMARKETER، أن تيك توك تحقق مبيعات تُقدر بأكثر من 23 مليار دولار في الولايات المتحدة هذا العام، إلا أنها لا تزال تمثل جزءًا صغيرًا مقارنةً بمبيعات أمازون، التي من المتوقع أن تتجاوز 500 مليار دولار بحلول عام 2026.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.