كتبت: سلمي السقا
طمأنت شركة سامسونج مستخدمي هاتف Galaxy S26 Ultra بعد ظهور بعض الشكاوى المتعلقة بوجود صبغة حمراء خفيفة على شاشة الجهاز. وذكرت الشركة أن هذه المشكلة لا تعود إلى عيب في نوعية الشاشة، بل هي ناتجة عن خلل برمجي يجري العمل على إصلاحه.
أسباب ظهور الصبغة الحمراء
بدأ عدد من المستخدمين بملاحظة ظاهرة تدرج لوني يميل إلى الأحمر، والذي يظهر غالباً في منطقة محددة، خصوصاً عند ضبط السطوع إلى أعلى مستوى أثناء استخدام الهاتف تحت ضوء الشمس المباشر. وقد انتشرت هذه الشكاوى عبر منصات عديدة، منها “ريديت”، حيث ربط بعض المستخدمين ظهور هذه المشكلة بميزة خصوصية الشاشة المعروفة بـ Privacy Display.
مخاوف المستخدمين
أثارت هذه الظاهرة مخاوف بعض المستخدمين من احتمالية وجود عطل مادي، قد يستلزم حدوثه استبدال الشاشة. لكن سامسونج أكدت أن المشكلة ليست ناتجة عن تصدع مكونات الشاشة، ولا تتعلق باحتراق البكسلات أو تدهور اللوحة مع مرور الزمن.
التفسير الفني للمشكلة
ذكرت سامسونج أن السبب الأساسي وراء هذه الظاهرة يعود إلى خلل في آلية تحسين النظام، والتي تؤثر على معايرة الألوان. هذا الخلل قد يتسبب في اختلافات طفيفة في الألوان عند الوصول إلى أقصى مستويات السطوع في ظروف الإضاءة القوية. وهو ما يؤكد أهمية المعايرة السليمة في ضمان جودة العرض.
التحديث المرتقب
أعلنت الشركة أنها تعمل حالياً على تحديث برمجي يهدف إلى تحسين خوارزميات معايرة الألوان، مما سيؤدي إلى إزالة هذه الظاهرة. من المتوقع أن يتم توفير هذا التحديث عبر قنوات التحديث المعتادة خلال الفترة المقبلة دون الحاجة إلى أي إصلاحات في مراكز الصيانة.
نصائح للمستخدمين
نصحت سامسونج المستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلة باتخاذ بعض الخطوات المؤقتة لتخفيف الصبغة الحمراء. من بين هذه النصائح، تغيير وضع الشاشة، أو ضبط توازن اللون الأبيض، أو خفض مستوى السطوع قليلاً، وذلك لتقليل وضوح الصبغة الحمراء حتى وصول التحديث الرسمي.
استمرار الإشادات
رغم وجود هذه المشكلة البسيطة، يواصل هاتف Galaxy S26 Ultra تحقيق إشادات واسعة النطاق بفضل معالجه القوي من فئة Snapdragon، وواجهة المستخدم One UI، بالإضافة إلى جودة التصنيع العالية. يتوقع أن يستمر الهاتف في جذب المستخدمين والاحتفاظ بشعبيته رغم تلك التحديات البرمجية.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.