كتبت: بسنت الفرماوي
أعلن اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، عن إجمالي ما تم صرفه للمعاشات منذ اطلاق النظام الجديد، والذي بلغ 180.6 مليار جنيه. جاء ذلك خلال مؤتمر عقد في مقر الهيئة بالعاصمة الإدارية الجديدة.
انتظام الصرف والزيادة السنوية
أكد اللواء جمال عوض أن صرف المعاشات تم بشكل منتظم خلال الأشهر الأربعة الماضية، حيث تم احتساب الزيادة السنوية للمعاشات في شهر يوليو. بالإضافة إلى ذلك، تم تبكير موعد صرف المعاشات في شهر يونيو، مما يعكس التزام الهيئة بتلبية احتياجات المستفيدين.
الطلبات المعالجة في وقت قياسي
أشار رئيس الهيئة إلى أن عدد الطلبات المعالجة منذ إطلاق المنظومة الجديدة بلغ 167.5 ألف طلب. من بين هذه الطلبات، كانت هناك 29 ألف طلب اكتملت إجراءاتها في أقل من 72 ساعة، مما يمثل نسبة 17%. يهدف النظام الجديد إلى تحقيق 85% من حالات الاستحقاق في أقل من هذه الفترة الزمنية قبل نهاية العام الجاري.
التقنيات الحديثة لتحسين الخدمة
تستند هذه التحسينات إلى تطبيق تقنيات حديثة في نظام المعاشات، مما ساهم في تسريع الإجراءات وتقليل مدة الانتظار. يهدف هذا التحول الرقمي إلى تعزيز كفاءة الخدمات المقدمة للمستفيدين وتحسين تجربة المستخدم.
استجابة الهيئة لاحتياجات المواطنين
تأتي هذه الخطوات في إطار حرص الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي على الاستجابة السريعة للاحتياجات المختلفة للمواطنين. من خلال تنفيذ هذا النظام الجديد، تسعى الهيئة إلى تقديم خدمات متميزة تلبي توقعات المستفيدين.
المستقبل والارتقاء بالخدمات
مع استمرار الهيئة في تطبيق هذا النظام، يتطلع الخبراء إلى تحسين مستمر في نظم الصرف والإجراءات الإدارية، مما يعكس التزام الدولة بتذليل العقبات أمام المستفيدين وضمان تقديم خدمات تليق بمكانتهم.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.