كتب: صهيب شمس
شهد تطبيق انستجرام عطلًا مفاجئًا أثر على آلاف المستخدمين في الولايات المتحدة وعدد من المناطق حول العالم، مما أدى إلى شكاوى واسعة النطاق من صعوبة الوصول إلى التطبيق واستخدامه بشكل طبيعي.
بلاغات عن العطل
أشارت منصة Downdetector إلى ارتفاع كبير في عدد البلاغات المتعلقة بالعطل، حيث سجلت نحو 1716 بلاغًا، مقارنة بالمعدل الطبيعي الذي لا يتجاوز ثلاث بلاغات يوميًا. هذا الارتفاع الملحوظ يعكس حدوث خلل مفاجئ في الخدمة وليس تراجعًا تدريجيًا في الأداء كما هو معتاد.
ساعات بدء العطل
بدأت التقارير عن العطل بالظهور منذ الساعة 4:53 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي للولايات المتحدة. ومعظم الشكاوى جاءت من مناطق الساحل الشرقي، تحديدًا في لوس أنجلوس وسان فرانسيسكو، بالإضافة إلى المناطق الممتدة بين دالاس وميامي.
مشكلات واجهت المستخدمين
عانى المستخدمون من مشكلات متعددة، حيث أفاد الكثيرون بتعرض حساباتهم لتسجيل خروج تلقائي. كما واجه العديد منهم صعوبات في فتح التطبيق، تحديث المحتوى، وتصفح الصفحات والمنشورات سواء على الهواتف المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر.
تداول الشكاوى على منصات التواصل
تداول رواد مواقع التواصل الاجتماعي العديد من الشكاوى، حيث تم نشر استفسارات عن مشكلات تسجيل الدخول إلى الحسابات، وصعوبات إرسال الرسائل عبر ماسنجر، بالإضافة إلى تعذر تحميل المحتوى أو تحديث الصفحة الرئيسية للتطبيق.
الشائعات والجدل بين المستخدمين
أثارت هذه المشكلات حالة من الجدل بين المستخدمين، الذين لجأ بعضهم إلى منصات أخرى للتأكد مما إذا كانت المشكلة عامة أم مرتبطة بحساباتهم الشخصية.
انتظار توضيح من شركة ميتا
حتى اللحظة، لم تصدر شركة ميتا المالكة للتطبيق أي بيان رسمي يوضح أسباب العطل أو موعد عودة الخدمات إلى طبيعتها. ينتظر المستخدمون توضيحًا بشأن ملابسات المشكلة وتأثيرها على استخدامهم اليومي.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.