كتبت: بسنت الفرماوي
أهابت محافظة الجيزة بجميع المواطنين المتقدمين بطلبات تقنين أوضاع اليد، وفقًا للقانون رقم 144 لسنة 2017 أو عبر المنصة الوطنية بحسب القانون رقم 168 لسنة 2025، بضرورة الإبلاغ عن أي معوقات أو مخالفات قد تواجههم أثناء إجراءات التقنين. تأتي هذه الدعوة في إطار حرص المحافظة على ضمان سير المنظومة بشكل منظم وتحقيق أعلى درجات الشفافية.
معايير الإبلاغ عن المخالفات
أكدت محافظة الجيزة في منشور رسمي عبر صفحتها على “فيس بوك”، أن المخالفات التي يجب الإبلاغ عنها تشمل تأخر أي مرحلة من مراحل التقنين عن المدد الزمنية المقررة. كما تشمل أيضًا طلب سداد أي مبالغ مالية أو رسوم غير قانونية، أو خارج القنوات الرسمية أو عبر الطرق اليدوية.
إجراءات التعامل مع الشكاوى
كما دعت المحافظة المواطنين إلى الإبلاغ عن أي مخالفات تخص الإجراءات أو حالات إساءة التعامل مع المواطنين، أو أي تعطيل غير مبرر لإنهاء الطلبات. بالإضافة إلى ذلك، تعتبر أي ممارسات تخالف أحكام القانون ولائحته التنفيذية بمثابة مواضيع تستدعي الإبلاغ العاجل.
كيفية تقديم الشكاوى
لتسهيل عملية الإبلاغ، قدمت محافظة الجيزة رابطًا خاصًا لتقديم الشكاوى أو الملاحظات: https://nplr.estrdad.gov.eg/Contact.aspx. ويضمن هذا النظام سرعة فحص الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.
تعامل جدّي مع الشكاوى
أكدت المحافظة أنها ستتولى جميع الشكاوى بجدية، وستعمل على إزالة أي معوقات تواجه المواطنين. كما ستقوم باتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال أي مخالفات أو تجاوزات، بما يضمن سرعة إنجاز طلبات التقنين.
التأكيد على الشفافية والعدالة
تعمل محافظة الجيزة على تطبيق أحكام القانون رقم 168 لسنة 2025 ولائحته التنفيذية رقم 200 لسنة 2026 بكل شفافية وعدالة. وهذا يعكس التزامها بتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وضمان حقوقهم في إطار القانون.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.