كتب: صهيب شمس
يواجه مستخدمو هواتف جوجل Pixel 10 Pro XL وPixel 10 Pro Fold مشكلة برمجية مزعجة تؤثر على وظيفة الرد على رسائل البريد الإلكتروني عبر تطبيق جيميل “Gmail”. فقد أبلغ العديد من المستخدمين عن خلل في ميزة “ساعدني في الكتابة” المدعومة بتقنية الذكاء الاصطناعي من Gemini، مما يمنع ظهور لوحة المفاتيح عند محاولة الرد.
خلل في ميزة “Help me write”
يبدو أن المشكلات الناتجة عن ميزة “Help me write” قد تسببت في إزعاج كبير لدى المستخدمين. عوضًا عن ظهور لوحة الكتابة المعتادة، تظهر نافذة اقتراحات الذكاء الاصطناعي، مما يجعل كتابة النصوص اليدوية معقدة أو في بعض الأحيان مستحيلة. هذا الأمر يعرقل بشكل كبير تجربة المستخدم، التي تتطلب في الأصل سهولة وسلاسة في التواصل.
تجارب المستخدمين مع المشكلة
في هواتف Pixel 10 Pro XL، عثر بعض المستخدمين على حلول مؤقتة للتغلب على المشكلة، حيث يقومون بالضغط على زر إخفاء لوحة المفاتيح ثم إعادة النقر على حقل الرد عدة مرات حتى تعود اللوحة للعمل. لكن بالنسبة لهاتف Pixel 10 Pro Fold، فإن التحديات تتزايد، إذ يختفي مؤشر الكتابة داخل حقل الرد ولا تستجيب اللمسات، مما يجعل المستخدم مضطرًا للاعتماد على الأداة الذكية بشكل كامل.
صلة المشكلة بالتحديثات الحديثة
تشير التقارير إلى أن هذه المشكلات قد تكون مرتبطة بالتحديثات الأخيرة التي أطلقتها جوجل، والتي جاءت في إطار تحسين دمج مساعد الكتابة الذكي في Gmail. في الظروف الطبيعية، تعتبر ميزة “Help me write” خيارًا اختياريًا، لكن في الأجهزة المتأثرة، أصبحت تفرض نفسها على المستخدم وتدخل في أسلوب الكتابة التقليدي.
استثناءات في الأجهزة الأخرى
من الجدير بالذكر أن المشكلة لم تُسجل على بعض الأجهزة الأخرى العاملة بنظام أندرويد، مثل vivo X300 FE وOnePlus 15. كما يعمل تطبيق Gmail على نظام iOS بشكل طبيعي ودون أي مشاكل. هذا التباين في التجربة يثير تساؤلات حول طبيعة المشكلة وأسبابها.
حلول مؤقتة وانتظار تحديثات جوجل
حتى هذه اللحظة، يلجأ العديد من المستخدمين إلى حلول مؤقتة، مثل تعطيل بعض خيارات Gemini داخل إعدادات تطبيق Gmail. وحتى الآن، لم يصدر أي تعليق رسمي من جوجل بشأن هذه المشكلة، لكن تزايد البلاغات يشير إلى احتمال طرح تحديث برمجي قريب لمعالجة هذه المشكلات.
تجد العديد من المستخدمين أنفسهم في وضع محرج نتيجة لهذه التحديات، مما يؤكد ضرورة التحديثات السريعة والفعالة لضمان تجربة مستخدم سلسة وموثوقة.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.