وسائل حجز تذاكر القطارات وطرق الدفع المتاحة

كتب: أحمد عبد السلام

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إتاحة مجموعة متنوعة من وسائل حجز تذاكر السفر على كافة القطارات، مع توفير خيارات متعددة لسداد قيمة تلك التذاكر. تأتي هذه الخطوة في إطار جهود وزارة النقل لتقديم أعلى مستويات الخدمة لجمهور الركاب، والتقليل من التكدس أمام شبابيك الحجز بالمحطات.

طرق حجز تذاكر القطارات

أكدت الهيئة على إمكانية حصول الركاب على تذاكر السفر من خلال عدد من القنوات المختلفة. حيث تشمل هذه القنوات:
– **الحجز عبر شبابيك التذاكر**: تتوفر هذه الشبابيك في مختلف محطات الهيئة المنتشرة على مستوى الجمهورية.
– **الحجز الإلكتروني**: يمكن للركاب الحجز بسهولة عبر الموقع الرسمي للهيئة.
– **تطبيق الهاتف المحمول**: أطلقت الهيئة تطبيق “Egyptian National Railways” المتاح على متاجر التطبيقات، مما يسهل عملية الحجز.
– **وكلاء البيع**: يستطيع الركاب الحجز من خلال وكلاء البيع التابعين لشركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة. ومن بين هذه الشركات: فوري، خالص، الأهلي ممكن، وغيرها من الشركات المعتمدة.
– **الخدمة الصوتية**: يمكن للركاب حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة عبر الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو الرقم 09000661 من الهاتف الأرضي، وذلك قبل موعد قيام القطار بـ15 يومًا حتى ساعة واحدة قبل انطلاقه.
– **مكاتب المدينة**: تُوجد 34 مكتبا على مستوى الجمهورية متخصصة في عملية الحجز خارج المحطات.
– **ماكينات الحجز الذاتي**: تتوفر بعض المحطات الرئيسية ماكينات حجز ذاتي (TVM), مما يسهل على الركاب عملية شراء التذاكر.

خيارات الدفع المتنوعة

أوضحت الهيئة أن منظومة الدفع تشمل خيارات مرنة تناسب احتياجات مختلف فئات الركاب. يمكن للركاب سداد قيمة التذاكر نقدياً من خلال شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة. كما تم إتاحة الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية مثل (Visa وMastercard) في المحطات الرئيسية.
إضافة إلى ذلك، يمكن للركاب سداد قيمة التذاكر إلكترونياً عبر الموقع الرسمي أو تطبيق الهاتف المحمول باستخدام بطاقات الدفع. كما تتاح إمكانية السداد نقدياً أو إلكترونياً لدى وكلاء البيع المعتمدين.

تطوير الخدمات وحماية المواطنين

شددت الهيئة القومية لسكك حديد مصر على التزامها المستمر بتطوير خدمات الحجز والدفع، وتعزيز مستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب. يأتي ذلك ضمن الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي الذي يخدم ملايين المواطنين سنويًا. وقد ساهمت هذه الجهود في تحقيق نقلة نوعية في مستوى الخدمات خلال السنوات الأخيرة.

يمكنك قراءة المزيد في المصدر.

لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.