كتب: إسلام السقا
أبلغ الآلاف من المستخدمين عن حدوث مشكلات في الوصول إلى شبكة “فيسبوك” خلال الساعات الأولى من صباح يوم الأحد، حيث تظهر رسالة على الموقع تفيد بأن الحسابات “غير متاحة مؤقتًا”.
تفاصيل العطل الفني
بحسب البيانات الواردة من موقع “داون ديتيكتور” المتخصص في رصد الأعطال، بدأت المشكلات بالظهور بشكل ملحوظ مع تلقي آلاف البلاغات من مستخدمين في الولايات المتحدة. وقد أفاد بعض المستخدمين أيضًا بوجود مشكلات في الوصول إلى تطبيق “إنستجرام” في التوقيت نفسه؛ وهذا يشير إلى تدهور في أداء كلا المنصتين.
الرسالة التي ظهرت للمستخدمين
جاء في الرسالة التي تلقاها المستخدمون على فيسبوك: “حسابك غير متاح حاليًا بسبب مشكلة في الموقع.. نتوقع حل هذه المشكلة قريبًا.. يرجى إعادة المحاولة بعد بضع دقائق”. هذا الإعلان تسبب في إرباك العديد من مستخدمي الشبكة الاجتماعية الشهيرة.
توزيع المشكلات جغرافياً
كما جرى الإبلاغ عن مشكلات مشابهة في دول أخرى، منها كندا والمملكة المتحدة والهند. بدت المشكلة شاملة، مما أثر على مستخدمين من مختلف أنحاء العالم.
أنماط المشكلة
أظهر تحليل البيانات أن هناك نمطًا واضحًا للمشكلة، إذ أشار عدد من المستخدمين إلى أن “فيسبوك” يعمل بالشكل المطلوب على الهواتف المحمولة، بينما يواجهون صعوبات عند محاولة الوصول إليه عبر متصفحات أجهزة الكمبيوتر.
الإحصاءات المرتبطة بالعطل
وفقًا لتقارير “داون ديتيكتور”، كانت نسبة البلاغات المتعلقة بالموقع الإلكتروني تمثل 63% من إجمالي البلاغات، بينما تعلقت 20% بالأجهزة المحمولة و10% بتطبيق “فيسبوك”. هذه الإحصائيات تعكس مدى تأثير العطل الفني على تجربة المستخدمين مع المنصتين التابعتين لشركة “ميتا”.
رد فعل المستخدمين
تفاعل المستخدمون عبر منصات التواصل الاجتماعي الأخرى، معبرين عن استيائهم من العطل. الكثير منهم كانوا في انتظار تحديثات من الشركة حول أسباب المشكلة ومتى سيتم حلها.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.