عطل جديد في فيسبوك يثير استياء المستخدمين

كتب: صهيب شمس

شهدت منصة فيسبوك، اليوم، عطلًا جزئيًا أثر بصورة سلبية على عدد كبير من المستخدمين في مجموعة من الدول، في حلقة جديدة من سلسلة الاضطرابات التي تعاني منها خدمات شركة ميتا. وهذا العطل هو الثالث من نوعه خلال فترة زمنية قصيرة، مما دفع عددًا من المستخدمين إلى التعبير عن استيائهم.

التفاصيل الفنية للعطل

بحسب موقع Downdetector المتخصص في رصد أعطال المنصات الرقمية، يأتي العطل المفاجئ يوم الأحد الماضي ليثير القلق بين مستخدمي فيسبوك. فقد واجه المستخدمون صعوبة في الوصول إلى حساباتهم واستخدام الخدمات الأساسية المتاحة على المنصة. ووفقًا لبيانات الموقع، ارتفعت الشكاوى بشكل ملحوظ، حيث قفزت إلى 3555 بلاغًا بعد أن كانت لا تتجاوز 5 بلاغات قبل دقائق قليلة.

تأثير العطل على المستخدمين

تعرض عدد من المستخدمين لمشكلات متنوعة، أبرزها صعوبة تسجيل الدخول إلى حساباتهم وعدم القدرة على استخدام الميزات الأساسية لشبكة فيسبوك. وذكر بعض المستخدمين أنهم واجهوا صعوبات في رفع الصور ومقاطع الفيديو، بالإضافة إلى عدم القدرة على إرسال الرسائل عبر خدمة ماسنجر المرتبطة بالمنصة.

الأعطال تمتد لعدة دول

لم يقتصر تأثير العطل على نطاق محلي فقط، بل امتد ليشمل عدة دول مثل كندا والمملكة المتحدة والهند وتركيا. وقد أشار بعض مستخدمي التطبيق على الهواتف الذكية إلى أن التطبيق يعمل بصورة طبيعية بالنسبة لهم، ولكن المشكلات استمرت بشكل خاص على متصفحات الإنترنت الخاصة بأجهزة الكمبيوتر.

نسبة الأعطال حسب الأجهزة

تظهر البيانات الواردة من Downdetector أن 62% من البلاغات تتعلق بالموقع الإلكتروني على الويب، بينما كانت 21% تخص الأجهزة المحمولة، و11% تعود إلى التطبيق نفسه. وقد أكدت الصفحة الخاصة بفيسبوك على موقع Downdetector وجود عطل جزئي مرتبط بالموقع.

تكرار الأعطال وتداعياته

هذا العطل الجديد هو الثالث الذي تتعرض له منصة فيسبوك في أقل من أسبوع، حيث شهد المستخدمون حالات سابقة من الصعوبة في تصفح المنصات، بما في ذلك إنستجرام وتعذر تسجيل الدخول وعدم القدرة على تحميل المحتوى بشكل كامل.

تساؤلات حول البنية التقنية لميتا

تثير الأعطال المتكررة تساؤلات جدية عن قدرة وموثوقية البنية التقنية لشركة “ميتا”، خصوصًا مع الاعتماد المتزايد من قبل مئات الملايين من المستخدمين على منصاتها في التواصل الشخصي وإدارة الأعمال وصناعة المحتوى.

غياب الردود الرسمية

على الرغم من أهمية هذه الحوادث، لم تصدر شركة “ميتا” حتى هذه اللحظة أي بيان رسمي يوضح أسباب الأعطال المتكررة أو ما إذا كانت هذه الوقائع الثلاث مرتبطة بمشكلة تقنية واحدة. كما اكتفت الشركة بالعمل على استعادة الخدمة بشكل تدريجي.

يمكنك قراءة المزيد في المصدر.

لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.