كتب: إسلام السقا
قام رجل من ولاية فلوريدا برفع دعوى قضائية ضد شركة OpenAI ورئيسها التنفيذي سام ألتمان، متهمًا الدردشة الخاصة بالشركة “ChatGPT” بتقديم توجيهات طبية غير صحيحة و”خطيرة” أدت إلى إصابته بحالة صحية حرجة. ويُشير نص الدعوى إلى أن سكوت وينترز، وهو قس يبلغ من العمر 55 عامًا، غالبًا ما كان يتجه إلى ChatGPT للحصول على نصائح طبية عندما يعاني من أعراض صحية.
التشخيص الخاطئ للدردشة الذكية
تدعي الدعوى أن ChatGPT قام بتشخيص وينترز بمرض “الديس autonomيا”، وهو اضطراب في الجهاز العصبي، حيث أعدت له “خطة تعافي شخصية” تحتوي على تعليمات محددة حول كيفية شفاء جسده. ومع ذلك، في 13 يوليو 2025، تعرض وينترز لانسداد رئوي كبير ناتج عن جلطات دموية متعددة في رئتيه، كاد أن يهدد حياته، وفقًا لما ورد في الدعوى.
تناقضات بين تشخيص ChatGPT والملاحظات الطبية
تتعارض الملاحظات الطبية التي قدمها الأطباء لاحقًا مع تشخيص ChatGPT المزعوم. حيث جاء في إحدى الملاحظات: “لا أعتقد أنه يعاني من أي ديس autonomيا (تشخيص ذاتي من الإنترنت)”. وتشير الدعوى إلى أن ChatGPT تجاوز نطاق استخدامه من خلال تقديم نصائح طبية، وكان ينبغي عليه “اتخاذ تدابير الأمان اللازمة وإحالة” وينترز إلى مختصين في الرعاية الصحية.
الدعوى تتهم ChatGPT بالتقاعس
بدلاً من ذلك، زُعم أن النموذج “ثني وينترز عن السعي للحصول على المساعدة الطبية، وبدلاً من ذلك قدم له تشخيصات غير مؤهلة وخطط علاج شخصية”، مما أدى إلى “حالة طبية تغيرت فيها حياته”. وتأتي هذه المزاعم في وقت تزايد فيه الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في تقديم معلومات طبية وصحية.
إيضاحات OpenAI بشأن ChatGPT
صرح متحدث باسم OpenAI، درو بوساتيري، لوسائل الإعلام بأن “ChatGPT ليس طبيبًا، ويجب ألا يُستخدم أبدًا كبديل للرعاية أو التشخيص الطبيين”. وأكد بوساتيري أن اعتبار الدردشات مع الروبوتات كنقطة انطلاق لقرارات طبية أو نتائج معينة يبسط من التحديات الأكبر، ويعرض المستخدمين لخطر عدم الوصول إلى أدوات جديدة قوية قد تساعدهم في رحلتهم الصحية.
نقص في التنبيهات أثناء الاستخدام
تُشير الدعوى إلى أن ChatGPT، على الأقل في إحدى المرات، قدم إيضاحًا ينص على “أهمية استشارة مزود الرعاية الصحية لتحديد السبب الكامن والحصول على العلاج المناسب”. ومع ذلك، تذكر الدعوى أنه بعد ذلك بدأ النموذج في تقديم نصائح طبية دون أي إيضاح. وتصف الدعوى أن “كلما زادت تفاعلات سكوت مع الأداة، كانت التنبيهات المضمنة في رسائله أقل”.
السعي للحصول على تعويضات مالية
يسعى وينترز للحصول على تعويضات مالية بناءً على هذه الادعاءات. وكان وينترز يستخدم نموذجًا قديمًا من ChatGPT، وهو GPT-4o، الذي تقرر إحالته إلى التقاعد بسبب المخاوف من أن النموذج كان متسامحًا للغاية وقد يُسبب أضرارًا للمستخدمين. وقد تم ذكر نفس النموذج في دعوى قضائية منفصلة قدمتها امرأة كندية، توفيت ابنتها نتيجة تفاعلها المتكرر مع الدردشة.
دراسات تتعلق بالذكاء الاصطناعي والتشخيصات الطبية
تشير دراسة حديثة نُشرت في مجلة Nature Medicine إلى أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يغفل أكثر من نصف التشخيصات الطبية. وتبين الدراسة أن التشخيصات المفقودة قد تعود جزئيًا إلى نقص المعلومات المقدمة من المستخدمين حول الأعراض. وحسب استطلاع أُجري في يناير ووكيل OpenAI، أفاد ثلاثة من أصل خمسة بالغين في الولايات المتحدة باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لمعلومات ذات صلة بالصحة في الأشهر الثلاثة الماضية.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.