كتب: كريم همام
أعلنت شركة Valve أنها “تجاوزت خطوة دون قصد” في ما يتعلق بطلبات الحجز لبعض المناطق. تأتي هذه التصريحات في وقت تواجه فيه Steam Machine، التي وصفها الخبراء بأنها منخفضة القوة مقارنة بمنافسيها، تقييمات متوسطة، رغم أن الطلب عليها قد فاق العرض، مما أدى إلى ظهور قوائم انتظار في العديد من المناطق.
التفاعل مع العملاء
في بيان جديد، أوضحت Valve أن بعض المشترين الذين كانوا على قوائم الانتظار تلقوا على الفور رسائل إلكترونية تتعلق بخيارات الطلب، مما جعل حاملي الحجوزات يشعرون بأنهم تم تجاهلهم. ومع ذلك، أكدت الشركة أن هذا الأمر ليس كما يبدو. وقد جاء في بيان الشركة: “في المستقبل، سيتلقى أي شخص يخرج من قائمة الانتظار رسالة منا تؤكد أنه تم إضافته إلى قائمة الحجوزات، وسنرسل آخرين بعد ذلك رسالة بخصوص خيار الشراء”.
توضيحات حول قوائم الانتظار
أضافت Valve أن “لا أحد على قائمة الانتظار يتجاوز من لديه حجز حاليا؛ نحن نستعين بقوائم الانتظار فقط عندما نصل إلى نهاية قائمة الحجوزات للمنتج في تلك المنطقة”. إذا كنت ضمن قائمة الحجوزات أو على قائمة الانتظار، فقدمت Valve معلومات واضحة حول ما يمكن توقعه. يجب على حاملي الحجوزات أن يتوقعوا استلام بريد إلكتروني يقدم لهم فرصة الشراء بحلول نهاية هذا العام.
التحديثات المستقبلية
أما بالنسبة لمن هم على قوائم الانتظار، فقد صرحت Valve بأن “هناك فرصة لانتقالك إلى الحجوزات بناءً على المنتج الذي لديك؛ وفي تلك الحالات، سنبلغك بحالة حجوزتك الجديدة أولاً، وسنرسل لك بريدًا إلكترونيًا بخصوص خيارات الشراء حالما يحين دورك”.
موعد الشراء وإجراءات هامة
أحد أهم النقاط التي أشارت إليها Valve هي موجهة لجميع المشترين المحتملين. حيث ذكرت: “لكل شخص سيستلم بريدًا إلكترونيًا للشراء: يجب عليك إكمال عملية الشراء خلال 72 ساعة، وإلا سننتقل إلى الشخص التالي في الدور”.
خصائص Steam Machine
كما كشفت Valve عن تحديثين جديدين لجهاز Steam Machine. حيث أصبح FSR 4.1 متاحًا على Proton Experimental للألعاب التي تدعم ترقية FSR. يشير هذا إلى تقنية AMD الخاصة بتحسين جودة الفيديو من خلال تقنية تكبير الصور وتوليد الإطارات.
إضافةً إلى ذلك، إذا كنت ترغب في بناء ملحقات لجهاز Steam Machine الخاص بك، يمكن الآن تنزيل ملف CAD الخاص به.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.