كتبت: إسراء الشامي
في إطار جهود وزارة النقل المصرية، تعلن الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن استعداداتها الكبيرة لاستقبال جمهور الركاب خلال عطلة عيد الأضحى المبارك. يأتي ذلك في ظل الإقبال الجماهيري المتزايد على خدمات القطارات في هذه الفترة، حيث تسعى الهيئة لتقديم أعلى مستويات الخدمة الممكنة.
طرق حجز التذاكر المتاحة
حرصًا على تيسير عملية حجز التذاكر والتقليل من التكدس، أعلنت الهيئة عن سبع طرق مختلفة لحجز تذاكر السفر. تشمل هذه الطرق:
1. **شبابيك التذاكر** المنتشرة في مختلف محطات الهيئة.
2. **الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة**، حيث يمكن للركاب حجز تذاكرهم عبر الرابط المباشر.
3. **تطبيق الهاتف المحمول** المتاح على منصات التطبيقات مثل Play Store وApp Store.
4. **الحجز عبر وكلاء البيع** من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة، مثل “فوري” و”خالص” و”الأهلي ممكن”.
5. **الخدمة الصوتية** المتاحة للحجز من خلال الرقم 1661 أو 09000661، مع إمكانية الحجز حتى 15 يومًا قبل موعد انطلاق القطار.
6. **مكاتب المدينة** المنتشرة خارج محطات السكك الحديدية، وعددها 34 مكتبًا في جميع أنحاء الجمهورية.
7. **ماكينات الحجز الذاتي** الموجودة في بعض المحطات الرئيسية.
إجراءات رقابية صارمة
لتعزيز العدالة في توزيع التذاكر، أكدت الهيئة أن جميع عمليات الحجز تتم من خلال منظومة إلكترونية ورقابية متكاملة. يتطلب الحجز استخدام الرقم القومي، مع حد أقصى يبلغ 4 تذاكر لكل شخص. وتم تخصيص جهود كبيرة لمراقبة عمليات الحجز، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد أي مخالفات.
تعزيز وصول الخدمة إلى جميع المواطنين
تسعى الهيئة إلى تحقيق التوازن بين وسائل الحجز المختلفة وضمان توزيع التذاكر بشكل عادل في المحطات، مع الأخذ في الاعتبار الكثافة وحجم التشغيل. هدف الهيئة هو تحقيق إتاحة الخدمة لأكبر عدد من المواطنين من مختلف محافظات الجمهورية.
تستمر الهيئة في تعزيز جهودها لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، مما يعكس الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي. وهذا يأتي في إطار سعي الهيئة لتلبية احتياجات المسافرين وضمان الراحة والأمان خلال السفر.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.