كتبت: فاطمة يونس
تواصل وزارة السياحة والآثار جهودها الحثيثة لمتابعة أحوال حجاج السياحة المصريين، من خلال تشكيل غرفة عمليات خاصة في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة. هدف هذه الغرفة هو ضمان جودة الخدمات المقدمة للحجاج خلال موسم الحج الحالي.
تنسيق مع الجهات المعنية
تعمل اللجان المختصة على مدار الساعة بالتنسيق مع جميع الجهات المعنية في المملكة العربية السعودية. المهمة الأساسية لهذه اللجان هي متابعة وصول الحقائب وتسليم بطاقات “نسك” لجميع حجاج السياحة المصريين في فنادق إقامتهم. هذا الإجراء يأتي في إطار حرص الوزارة على تقديم أفضل الخدمات للحجاج.
منظومة “حج بلا حقيبة”
سامية سامي، مساعد الوزير لشئون شركات السياحة ورئيس مكتب شئون الحج السياحي، أوضحت أن الهدف من تشكيل اللجان هو متابعة تنفيذ منظومة “حج بلا حقيبة”. هذه المنظومة الجديدة التي تطبقها المملكة العربية السعودية تهدف إلى تسهيل تجربة الحج من خلال نقل الحقائب بشكل مركزي إلى مقار إقامة الحجاج في مكة المكرمة والمدينة المنورة.
تسليم الحقائب وبطاقات نسك
تقوم اللجان بمتابعة تأكيد استلام جميع حجاج السياحة لحقائبهم. بالإضافة إلى ذلك، تم تحديد دور اللجان بتأكيد حصول الحجاج على بطاقات “نسك”، والتي تعتبر الهوية الرسمية والبطاقة التعريفية المعتمدة لكل حاج نظامي.
متابعة مستمرة في المطارات
تم توجيه اللجان المتواجدة في مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة، ومطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي في المدينة المنورة، بمتابعة عمليات وصول الحقائب. كما تم تكليف اللجان الميدانية بمناطق إقامة الحجاج بمراقبة انتظام عملية التسليم وضمان وصول الحقائب وبطاقات “نسك” بشكل آمن ومنظم.
الاستجابة السريعة لأي معوقات
تضمن اللجنة كذلك سرعة تدخلها لحل أي معوقات قد تطرأ أثناء عملية تسليم الحقائب. الهدف هو ضمان راحة الحجاج وتخفيف الأعباء عنهم طوال فترة أداء المناسك.
نتائج إيجابية حتى الآن
أسفرت مجهودات اللجان عن وصول كافة الحقائب وتسليم بطاقات “نسك” لحجاج السياحة الذين وصلوا للأراضي السعودية حتى الآن. ما زالت الجهود تبذل من قبل الفرق المعنية لضمان وصول جميع حجاج السياحة والتأكد من استلامهم لكافة حقائبهم وبطاقات “نسك”.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.