أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر تعديل مواعيد الحجز الإلكتروني لتذاكر القطارات المكيفة، لتصبح متاحة قبل موعد السفر بخمسة عشر يومًا، وحتى قبل قيام القطار بـ 12 ساعة بدلاً من 24 ساعة المعمول بها سابقًا، وذلك عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة وتطبيق الهاتف المحمول.
تفاصيل المواعيد الجديدة للحجز
يأتي التعديل في إطار حرص الهيئة على الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، حيث أصبح بإمكان المسافرين حجز مقاعد القطارات المكيفة وقطارات الدرجة الثالثة المكيفة والتهوية الديناميكية قبل السفر بأسبوعين، مع إتاحة الحجز حتى 12 ساعة فقط قبل موعد قيام القطار.
خدمات التطبيق الإلكتروني وطرق الدفع
يوفر التطبيق الإلكتروني إمكانية حجز تذاكر السفر على جميع القطارات المكيفة، والاستعلام عن مواعيد القطارات والخدمات المختلفة، مع سداد قيمة التذاكر إلكترونيًا باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم المباشر من الحسابات البنكية، مما يوفر الوقت والجهد على الركاب.
أهداف التطوير والتحول الرقمي
تهدف الخطوة إلى تطوير منظومة حجز وصرف تذاكر السفر لتحقيق أعلى مستويات الجودة والكفاءة، وتطبيق نظم التحول الرقمي للارتقاء بمستوى الخدمات والتيسيرات المقدمة لجمهور الركاب وتلبية احتياجاتهم في الحصول على تذاكر السفر بطريقة ميسرة.
