وجّه اللواء طارق راشد، محافظ سوهاج، بإطلاق مبادرة «مستشفى صديقة للأشخاص ذوي الإعاقة بمحافظة سوهاج»، بهدف تيسير حصولهم على الخدمات الصحية، وتحسين جودة الرعاية الطبية المقدمة لهم، وتعزيز التواصل بينهم وبين الأطقم الطبية والعاملين بالمنشآت الصحية، بما يضمن تقديم خدمة آمنة وميسرة تحفظ كرامتهم وخصوصيتهم.
استجابة لتحديات التواصل داخل المستشفيات
أوضح محافظ سوهاج أن المبادرة تأتي في ضوء ما شهده منتدى مصر 2026، بحضور الرئيس عبدالفتاح السيسي، من عرض عدد من مطالب المواطنين واحتياجاتهم، ومن بينها الصعوبات التي يواجهها الأشخاص الصم وضعاف السمع في التواصل مع الأطباء والعاملين بالمستشفيات، بسبب عدم توافر مترجمي لغة الإشارة، وهو ما قد يعرقل قدرتهم على شرح حالتهم الصحية والحصول على الرعاية المناسبة.
5 منشآت صحية ضمن المرحلة الأولى
كشف المحافظ عن بدء تطبيق نموذج عملي للمبادرة في عدد من المنشآت الصحية بالمحافظة، تشمل مستشفى سوهاج العام، ومستشفى الهلال للتأمين الصحي، ومركز ابتسامة للأسنان، ومستشفى دار الطب، إلى جانب أحد مراكز الطب الخيري. وتتضمن خطة التنفيذ التنسيق مع إدارات المستشفيات والجهات المعنية لتحديد الاحتياجات الفعلية، ووضع آليات المشاركة، ومتابعة النتائج وتقييم التجربة، تمهيدًا لدراسة تعميمها على منشآت صحية أخرى في مختلف مراكز المحافظة.
تدريب الأطباء والتمريض على لغة الإشارة
تشمل المبادرة تنفيذ برنامج تدريبي للعاملين الذين يتعاملون بصورة مباشرة مع المرضى، وفي مقدمتهم الأطباء وموظفو الاستقبال وخدمة المواطنين وأفراد الأمن والتمريض والعاملون بأقسام الطوارئ. ويستهدف التدريب تعزيز مهارات التواصل مع الأشخاص ذوي الإعاقة، مع التركيز على أساسيات لغة الإشارة والمفردات الأكثر استخدامًا في المواقف الصحية اليومية، إلى جانب التعريف بأساليب التعامل الملائم مع الأشخاص ذوي الإعاقات الحركية والبصرية والذهنية. كما تتضمن المبادرة دراسة تفعيل وسائل إلكترونية للتواصل والترجمة، والاستفادة من الحلول التكنولوجية المتاحة، بالتنسيق مع الجهات المختصة والشركاء.
إرشادات ميسرة ومتابعة لقياس رضا المرضى
تستهدف المبادرة تهيئة بيئة المنشآت الصحية لتكون أكثر ملاءمة للأشخاص ذوي الإعاقة، من خلال توفير إرشادات مرئية ومكتوبة ومبسطة تساعدهم على استكمال رحلتهم العلاجية بسهولة، منذ دخول المستشفى وحتى الانتهاء من تلقي الخدمة. كما تتضمن محاور التنفيذ تحديد مسؤول اتصال داخل كل مستشفى مشارك، ووضع آلية لتلقي الملاحظات وقياس رضا المستفيدين، مع إشراك الأشخاص ذوي الإعاقة في تقييم مستوى الخدمات المقدمة إليهم.
تنسيق بين الصحة والتأمين الصحي لتنفيذ المبادرة
أكد محمد أبو العجب، مسؤول شؤون الأشخاص ذوي الإعاقة بالمحافظة ومنسق المبادرة، سرعة تنفيذ توجيهات المحافظ، موضحًا أنه يجري التنسيق بين مديرية الشؤون الصحية بسوهاج وفرع التأمين الصحي وإدارات المستشفيات والجهات الشريكة. وأضاف أن التنسيق يشمل حصر العاملين المستهدف تدريبهم، وتحديد الاحتياجات الفنية والتكنولوجية اللازمة، ووضع برنامج زمني للتنفيذ، بما يدعم حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، ويعزز فرص حصولهم على الخدمات الصحية بصورة عادلة وميسرة.
