تواصل وزارة الداخلية استراتيجيتها في التيسير على المواطنين وتطوير الخدمات الجماهيرية من خلال الاعتماد على التكنولوجيا الحديثة والتحول الرقمي، وتأتي خدمة ماكينات الأحوال المدنية الذكية في مقدمة هذه المبادرات التي أحدثت ثورة في أسلوب الحصول على الوثائق الرسمية.
الخدمات المتاحة عبر الماكينات الذكية
تتيح الماكينات الذكية للمواطنين استخراج العديد من الوثائق الرسمية المهمة فورياً، وفي مقدمتها شهادات الميلاد المميكنة، وشهادات الوفاة، وتوثيق زواج أو طلاق، بالإضافة إلى قيد العائلات وقيد الفرد، وتعمل هذه الماكينات بتقنيات أمان عالية تعتمد على الربط المباشر بقاعدة بيانات الأحوال المدنية.
أماكن انتشار الماكينات
حرص قطاع الأحوال المدنية على توزيع الماكينات الذكية في مواقع حيوية يسهل الوصول إليها، وتوجد حالياً في مقر القطاع بالعباسية، والعديد من المطارات الرئيسية مثل مطار القاهرة الدولي ومطارات شرم الشيخ والغردقة وبرج العرب، فضلاً عن مراكز التسوق التجارية الكبرى في القاهرة الكبرى والمحافظات.
خطوات استخراج الوثائق
تبدأ العملية بالتوجه إلى الماكينة واختيار الخدمة المطلوبة عبر الشاشة التفاعلية، ثم كتابة الرقم القومي الخاص بالمواطن أو بالوثيقة المراد استخراجها، تليها خطوة التحقق الرقمي عبر بصمة الوجه أو بصمة الإصبع للتأكد من هوية طالب الخدمة وسداد الرسوم المقررة.
طرق الدفع واستلام الوثائق
توفر الماكينات خيارات دفع مرنة وآمنة تشمل السداد النقدي عبر إدخال العملات الورقية، أو السداد الإلكتروني عبر بطاقات الدفع البنكي، وفور إتمام الدفع تطبع الماكينة الوثيقة الرسمية المؤمنة بخاتم مائي وعلامات تأمين عالية جاهزة للاستخدام الفوري.
