ثمنت النائبة راندا مصطفى، رئيس لجنة التضامن الاجتماعي والأسرة والأشخاص ذوي الإعاقة بمجلس النواب، قرار وزارة الداخلية تدشين خط ساخن برقم 18888 بقطاع حقوق الإنسان، مخصصًا لتلقي شكاوى والتماسات وطلبات المساعدة من الأشخاص ذوي الإعاقة وتقديم الدعم اللازم لهم.
تفاصيل الخط الساخن 18888
يأتي الخط الساخن في إطار توجه مؤسسي يستهدف إزالة العقبات أمام الأشخاص ذوي الإعاقة، وتوفير سبل الدعم والمساعدة لهم، بما يضمن سرعة التواصل والاستجابة ويعزز شعورهم بالاهتمام بحقوقهم واحتياجاتهم.
أهمية الخطوة لذوي الإعاقة
أكدت رئيس لجنة التضامن الاجتماعي أن هذه الخطوة تعكس الاهتمام بتطوير الخدمات المقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة، وتعزيز قنوات التواصل المباشر معهم، بما يسهم في الاستجابة لاحتياجاتهم وتيسير حصولهم على الخدمات الأمنية، في إطار مبادئ حقوق الإنسان وتوجهات الدولة نحو دعم الفئات الأولى بالرعاية.
تأكيد على استمرار تطوير الخدمات
أشارت النائبة راندا مصطفى إلى أهمية توفير آليات واضحة وميسرة لتلقي شكاوى المواطنين وطلباتهم، مؤكدة أهمية استمرار تطوير الخدمات المقدمة لهذه الفئة، بما يعزز دمجها في المجتمع ويكفل حصولها على حقوقها دون تمييز، مشددة على أن تيسير الخدمات وتعزيز التواصل الفعال يمثلان ركيزة أساسية لترسيخ مبادئ تكافؤ الفرص وتحقيق الحماية والرعاية للفئات الأولى بالرعاية.
