وجهت وزارة التضامن الاجتماعي فريق التدخل السريع المحلي بمحافظة بورسعيد للاستجابة العاجلة لبلاغ بشأن سيدة مسنة تبلغ 78 عامًا، عُثر عليها في مكان غير ملائم للإقامة بمنطقة عمر بن الخطاب بحي الزهور، وكانت تمر بحالة نفسية صعبة استدعت توفير الحماية والرعاية الفورية.
تفاصيل الحالة واستجابة التدخل السريع
أفادت السيدة بأنها أرملة ولا أبناء لها، وقد تولت تربية أحد أقاربها وتنازلت له عن شقتها، قبل أن تضطر لمغادرتها. كما غادرت مسكنًا آخر كانت تقيم فيه برفقته خوفًا من الاعتداء، مشيرة إلى تعرضها للضرب صباح يوم البلاغ، وتحملها خصمًا شهريًا من معاشها لسداد قرض حصلت عليه لصالح قريبها. وعلى الفور، تدخل الفريق لتوفير مأوى آمن لها بإحدى دور الرعاية الاجتماعية، واصطحبها إلى المستشفى لإجراء كشف طبي شامل، وتبين احتياجها لضبط معدلات السكر وضغط الدم.
رعاية صحية ومتابعة أسرية
أجرى الفريق بحثًا ميدانيًا وتواصل مع شقيقة السيدة وابنتها للوقوف على ظروفها الأسرية، حيث أكدتا صحة ما أفادت به بشأن التنازل عن الشقة والقرض. ويواصل فريق التدخل السريع متابعة الحالة والتنسيق مع الجهات المعنية لضمان توفير أوجه الرعاية المناسبة لها في ظل الظروف الإنسانية الصعبة التي تمر بها.
أرقام للإبلاغ عن حالات مشابهة
أكدت وزارة التضامن الاجتماعي استمرار فرق التدخل السريع في الاستجابة للاستغاثات الإنسانية وحماية الحالات المعرضة للخطر. ويمكن الإبلاغ عن حالات الأطفال والكبار بلا مأوى، أو الانتهاكات داخل مؤسسات الرعاية، عبر واتساب فريق التدخل السريع 01577786753، أو الخط الساخن 16439، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، وخط «أبناء مصر» 19828.
