أصبحت متابعة المخالفات المرورية ضرورة ملحة مع التوسع في كاميرات الرصد الإلكتروني على المحاور الرئيسية، وتوفر النيابة العامة بالتنسيق مع وزارة الداخلية خدمات رقمية تتيح لأصحاب المركبات الاستعلام الفوري وسداد الغرامات أو التظلم عليها دون زيارة وحدات المرور.
ثلاث منصات رسمية للاستعلام
أتاحت الجهات المختصة أكثر من وسيلة للاستعلام عن المخالفات، أبرزها بوابة مصر الرقمية، وموقع النيابة العامة الإلكتروني، وبوابة المرور الإلكترونية.
الاستعلام عبر بوابة مصر الرقمية
يتم الدخول إلى الحساب الشخصي على بوابة مصر الرقمية، ثم اختيار خدمة "مركباتي" والضغط على الاستعلام عن مخالفات المرور، وإدخال بيانات السيارة لعرض المخالفات المسجلة.
الاستعلام عبر موقع النيابة العامة
تتم العملية بالدخول إلى موقع النيابة العامة، واختيار خدمات المرور ثم خدمات نيابات المرور الإلكترونية، تليها خدمة المخالفات المرورية، وإدخال بيانات المركبة المطلوبة لعرض المخالفات وقيمتها مع إمكانية السداد الإلكتروني.
الاستعلام عبر بوابة المرور الإلكترونية
تتيح البوابة الاستعلام بإدخال رقم الرخصة أو بيانات اللوحة المعدنية، وتحديد المحافظة في حال استخدام رقم الرخصة، لعرض قيمة المخالفات المسجلة على المركبة.
سداد المخالفات إلكترونيًا
توفر النيابة العامة خدمة الدفع الإلكتروني عبر إدخال بيانات السيارة ورقم الهاتف، وعرض المخالفات، واختيار المخالفة المطلوب سدادها، والدفع باستخدام البطاقات البنكية أو السداد النقدي عبر مكاتب البريد والبنوك المعتمدة.
أنواع المخالفات وإجراءات التظلم
تنقسم المخالفات إلى نوعين: قابلة للتظلم مثل تجاوز السرعة أو استخدام الهاتف المحمول أثناء القيادة، وغير قابلة للتظلم مثل القيادة برخصة غير سارية أو التلاعب بلوحات المركبة. يمكن تقديم التظلم إلكترونيًا عبر موقع النيابة العامة من خلال خدمات المرور ثم التظلمات، وإدخال رقم الرخصة والبيانات الشخصية، وتحديد المخالفة وإرفاق سبب التظلم، والموافقة على الشروط وإرسال الطلب.
