استجاب فريق التدخل السريع المحلي بمحافظة الإسماعيلية لاستغاثة بشأن مسنة تبلغ 65 عامًا، تعرضت للضرب وسوء المعاملة من شقيقها، ما أدى إلى إصابتها بكسر في الحوض وتدهور حالتها الصحية.
تفاصيل الاستغاثة والتحرك
أفادت ابنة المسنة بأن والدتها أرملة وتتقاضى معاشًا شهريًا، وتواجه ظروفًا صعبة مع عدم توافر الرعاية اللازمة، مشيرة إلى منع شقيقها عنها الطعام والدواء، وعدم تمكينها من تولي رعايتها. وعلى الفور، تحرك فريق التدخل السريع إلى محل إقامة المسنة، بالتنسيق مع قسم الشرطة المختص لتأمين التحرك، وهيئة الإسعاف لنقلها إلى المستشفى.
نقل للمستشفى ثم لدار رعاية
بحضور ابنتها، نُقلت المسنة إلى المجمع الطبي، حيث تم حجزها لتلقي الرعاية الطبية اللازمة ومتابعة حالتها الصحية. وبالتوازي، نسق الفريق مع الإدارة المركزية للرعاية الاجتماعية والإدارة العامة لرعاية المسنين لتوفير مكان آمن لها عقب استقرار حالتها. وبعد تحسن حالتها، استكمل الفريق إجراءات نقلها بسيارة إسعاف إلى إحدى دور الرعاية الاجتماعية، لتتلقى الرعاية المناسبة في بيئة آمنة تحفظ كرامتها.
أرقام للتواصل والإبلاغ
أكدت وزارة التضامن الاجتماعي استمرار فرق التدخل السريع في الاستجابة للاستغاثات الإنسانية، والتنسيق مع الجهات المعنية لحماية المسنين. وللإبلاغ عن حالات الأطفال والكبار بلا مأوى، أو الانتهاكات داخل مؤسسات الرعاية، يمكن التواصل عبر واتساب فريق التدخل السريع 01577786753، أو الخط الساخن 16439، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، وخط «أبناء مصر» 19828.
