أقر الاتحاد الأوروبي قواعد تنظيمية جديدة لخدمات الدفع تهدف إلى تسهيل حصول المواطنين على الأموال النقدية وتعزيز شفافية رسوم ماكينات الصراف الآلي، في خطوة تنعكس مباشرة على عملاء البنوك في دول التكتل ومنها النمسا.
سحب نقدي دون إلزامية الشراء
تتيح اللوائح الجديدة للمستهلكين سحب مبالغ نقدية من المتاجر والمخابز والمحلات التجارية دون الحاجة لإجراء أي عمليات شراء مسبقة، وبحد أقصى يصل إلى 150 يورو للعملية الواحدة، بشرط توفر السيولة وتطوع المتجر بتقديم الخدمة.
شفافية كاملة لرسوم الصراف الآلي
تلزم القواعد مشغلي ماكينات الصراف الآلي والبنوك بإظهار كافة التكاليف والرسوم الإضافية وهوامش تحويل العملات بوضوح تام على الشاشة قبل إتمام عملية السحب، لتجنيب العملاء أي مفاجآت أو رسوم خفية.
حماية الوصول للسيولة في المناطق الريفية
تأتي هذه الخطوات بهدف حماية قدرة المواطنين على الوصول للسيولة النقدية، لا سيما في المناطق الريفية التي تشهد تراجعاً متزايداً في أعداد الفروع المصرفية وماكينات الصرف الآلي.
