تفقد الدكتور أحمد زهران، محافظ الجيزة، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمنشأة القناطر، وذلك لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للسكان، في إطار جهود المحافظة لتحسين جودة الخدمات الحكومية وتيسير الإجراءات.
متابعة طلبات المواطنين والشكاوى
اطلع المحافظ خلال جولته على آليات استقبال طلبات المواطنين وفحصها، ومتابعة معدلات إنجازها، كما تابع إجراءات التعامل مع الشكاوى والطلبات المقدمة، موجهًا بضرورة سرعة بحثها والعمل على إزالة أسبابها وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة.
وحرص المحافظ على الاستماع مباشرة إلى المواطنين المترددين على المركز التكنولوجي، للتعرف على طلباتهم وشكاواهم والاطلاع على موقف الإجراءات المتخذة بشأنها، كما استدعى المسؤولين المعنيين بالمركز للاطلاع على تفاصيل عدد من الطلبات، مشددًا على سرعة البت فيها وحلها.
توجيهات برفع كفاءة الأداء
وجه الدكتور أحمد زهران رئيس مركز ومدينة منشأة القناطر بضرورة رفع كفاءة الأداء بالمركز التكنولوجي، ومتابعة انتظام سير العمل والتأكد من سرعة فحص الطلبات وإنجازها، والتعامل الجاد مع الشكاوى المقدمة بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
