أكدت غرفة شركات السياحة أن الأنباء المتداولة عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشأن تحصيل مبالغ مالية من المواطنين الذين لم يحالفهم الحظ في قرعة الحج السياحي، نظير تصعيدهم إلى قوائم الناجحين، عارية تمامًا عن الصحة ومخالفة للضوابط المنظمة.
ودعت الغرفة المواطنين إلى ضرورة توخي الحذر وعدم الانسياق وراء تلك الشائعات، والامتناع عن دفع أي أموال مقابل وعود زائفة توفر فرصًا للتصعيد أو الاستبدال.
ضوابط صارمة وآليات إلكترونية للاستبدال
أوضح أحمد إبراهيم، رئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة، أن القواعد المنظمة للحج السياحي تضم آليات واضحة ومحددة للاستبدال. وبيّن أن قرعة الحج السياحي أُجريت إلكترونيًا لتحديد أسماء الفائزين بكل شركة ومستوى سياحي، مع اختيار ستة أسماء احتياطية لكل شركة بشكل إلكتروني ودون أي تدخل بشري، تشمل أسماء مخصصة لتصعيد بدلاء عن المشرفين إلى جانب حالات الاستبدال المحددة.
وتتضمن الشروط الصارمة للاستبدال حالات وفاة الحاج أو تعرضه لظروف تقييد الحرية، حيث يتم الاستبدال تلقائيًا وفق الترتيب المسجل رسمياً على البوابة الموحدة للحج. وأكد أنه لا يُسمح بتخطي ترتيب الدور إلا عند وجود اعتذار رسمي موثق لدى الشهر العقاري، ليحل محله التالي له في القائمة الاحتياطية تلقائيًا.
مجانية التصعيد وعدم جواز تجاوزه
أشار رئيس لجنة السياحة الدينية إلى أن تصعيد الحجاج يتم بناءً على نسبة وتناسب أعداد المشرفين مع الحجاج، وحال زيادة أعدادهم عن المعتمد يتم تصعيد حجاج مكانهم وفق الشروط المطبقة ذاتها في الاستبدال.
وشدد على أن عمليتي التصعيد والاستبدال تتمان بشكل مجاني تمامًا، مع استحالة تصعيد أي شخص خارج دوره المستحق. وطالب المواطنين بالإبلاغ الفوري عن أي جهة تطالبهم بمبالغ مالية نظير وعود بالتصعيد أو الاستبدال، لكي تتخذ الغرفة الإجراءات اللازمة لحماية حقوقهم.
